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何勇海:“改革體驗官”讓監督無微不至

2019-04-16 15:42:06    來源: 中國自然資源報    作者:何勇海

改革的效果好不好,群眾說了才算數。近段時間,浙江義烏推出的“改革體驗官”制度備受各界好評。顧名思義,“改革體驗官”就是讓群眾對政務、公共和社會服務等方面改革事項進行體驗監督。在義烏,只要滿足熟悉城市現狀、身心健康等條件,無論本市戶籍人口、常住居民亦或外籍人士,都有機會當上“改革體驗官”。

知政失者在草野,知屋漏者在宇下。把改革的評判權交到群眾手中,讓他們對政務、公共和社會服務等方面進行體驗監督,能夠精準識別民生痛點、改革堵點,讓監督無“微”不至、無處不在。

“改革體驗官”要真體驗、有作為,具有讓群眾佩服的戰斗力。有媒體將義烏首批聘請的104位“改革體驗官”稱為加裝在基層的“火眼金睛”。這批“火眼金睛”想發揮出名副其實的作用,必須經過實地調研,得出真實體驗,不能道聽途說,更不能弄虛作假;必須出于公義公心,不能借著“新頭銜”謀取私利。要做到哪里服務不到位,哪里群眾“吐槽”多,哪里就有“改革體驗官”的身影。

同時,相關部門對“改革體驗官”要真重視、多互動,確保他們能順暢履職,有效發揮作用。相關部門要勇于接受、虛心接受“體驗官”的監督,認真對待“體驗官”的實事披露和意見言說,對他們體驗到的問題,有則改之,無則加冕。尤其是對于“體驗官”指出的民生痛點、改革堵點,必須以問題為導向,推動問題解決,推動改革深化。如果從官本位出發,對“改革體驗官”的體驗結果虛與委蛇,或者以利益誘使“體驗官”替自己文過飾非,都是堅決應該處理的。

“改革體驗官”監督機制也需要時時保鮮。義烏“改革體驗官”涵蓋媒體記者、企業主、個體經營戶、教師、律師、醫生等24個行業領域。這支監督隊伍應有考評激勵機制,以獎勤罰懶;還要有退出機制,每隔固定年限替換、調整,以免呈現疲態,或被監督對象同化、腐化。此外,“改革體驗官”制度還應與媒體建立常態化的互動工作機制,讓“體驗官”體驗到的問題,可以及時反饋給媒體,形成強大的輿論聲勢,更好地推動問題的解決。

“改革體驗官”的創新推出,好事一樁,必須點贊。但辦好這件好事,讓“改革體驗官”制度良好運行,既需要“體驗官”加強自律,樂于奉獻,真正發揮監督作用,形成強大的促進深化改革的戰斗合力,又需要相關部門足夠重視“體驗官”的挑刺,對相關問題及時進行研究整改。

(四川  媒體人)

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